Автодилеры требуют оплачивать бесплатные услуги - авто новости Санкт-Петербурга RSS

Продажа авто в Петербурге

сделать стартовой в закладки другой регион: Москва главная вход авто фирмы шины диски новости безопасность автозвук фото реклама контакты


Самые популярные »
Сегодня популярны »

Поиск авто информации:


Автодилеры требуют оплачивать бесплатные услуги

17 Июня 2008  
Категория: новости автопрома.  Марка авто: Mazda  
Сообщил: Observer   Просмотров: 7951 (сегодня 4)

Версия для печати

Очередь за автомобилем в Европе - это нонсенс: поскольку рынок там давно насыщен и практически не растет, дилерыссылка откроется в новом окне идут на все, чтобы заполучить клиента.

Полезные ссылки:

 
Подменные автомобили в странах Европы абсолютно бесплатно предлагают не только на время ремонта, возможного ожидания машины с завода, но и в период оформления покупки. Максимум, что могут предложить в России – это подменный автомобиль в аренду на время какого-нибудь затяжного, нестандартного ремонта со сложной диагностикой. О бесплатном использовании автомобиля, предоставленного дилеромссылка откроется в новом окне на время томительного ожидания заказанной новенькой иномарки и заикаться не стоит, уверены местные автопродавцы: это возможно лишь про замедлении роста рынка до 1% в год.

Услугу "подменный автомобиль" на время ремонта в России анонсирует сейчас почти каждый крупный дилер, однако немногие автовладельцы спешат ею воспользоваться, когда узнают, что машину можно взять лишь за деньги, а это от 50 до 100 долларов в день. Бесплатную централизованную программу "подменный автомобиль" в свое время запускал Ford, который выделил на дилеров около 130 автомобилей. Развития эта программа не получила, большинство же импортеров оказались менее щедрыми. Автопроизводители считают, что дилеры должны научиться самостоятельно решать проблемы с клиентами и при необходимости формировать парк подменных автомобилей за свой счет.

Продавцов, такая перспектива не устраивает, они готовы бесплатно предоставлять подменные автомобили лишь при условии покупки их импортером. Впрочем, некоторые крупные дилеры, особенно если речь идет о премиум-классе, все-таки идут на уступки. Например, в сервисном центре "Независимость Land Rover" сейчас находится один из самых больших парков подменных автомобилей в России – около 30-ти машин. "Мы не только гарантируем клиентам мобильность на время ремонта, но и стараемся выдать такой же автомобиль, чтобы клиент "не терял в классе", - говорят здешние менеджеры.

В среднем классе, в "Независимость Mazda" тоже есть подменные автомобили, которые выдаются бесплатно в случае продолжительного гарантийного ремонта. "Они существуют, но только для клиентов сервиса, - рассказывает руководитель отдела продаж "Независимость Mazda" Сергей Корзинкин. - Если ремонт автомобиля, находящегося на гарантии, принимает затяжной характер, то клиенту выдается подменный автомобиль на весь срок ремонта. Но так как Маздассылка откроется в новом окне делает достаточно надежные автомобили, то используются "подменки" очень редко".

Таким образом, дилеры дают понять, что любая проблема, вобщем-то, решается индивидуально. Бесплатные автомобили вроде как всегда где-то есть, но с другой стороны, доступны они очень редко и в самых исключительных ситуациях. В "Независимости" говорят, что в случае, если бесплатные автомобили "заканчиваются", клиентам предлагают оформить машину в аренду, что до сих пор еще не стало популярной мерой. В "Фаворит Моторс" не скрывают, что дают машины даром на время ожидания нужной комплектации с завода, оформляя так называемую "нулевую аренду" (в контракте в соответствующей графе указывается сумма аренды "ноль"), но - не всем.

"Это программа поощрения вип-клиентов, и она заключается не только в нулевой аренде, - объясняет президент автохолдинга "Фаворит Моторс" Владимир Попов. - Разумеется, мы предоставляем машины на таких условиях не всем подряд, а вип-клиентам и лишь тем из них, кто внес предоплату. Мы не имеем возможности предоставлять подменные машины бесплатно каждому клиенту. Мы занимаемся бизнесом и должны быть эффективны. Поэтому, если я понимаю, что за счет какого-то клиента я в год зарабатываю больше, конечно, я иду ему на уступки".

Дилеры говорят, что при сохраняющемся ажиотажном спросе раздавать бесплатные автомобили смысла просто нет. Поэтому перспектива нас ждет неутешительная: россияне продолжат стоять в многомесячных очередях и ездить на метро, пока машины томятся в ремонте, часто с нарочно затягиваемой диагностикой и ежедневно наворачивающейся суммой ремонта. По мнению В. Попова, о бесплатных услугах можно будет говорить лишь тогда, когда рост российского авторынка замедлится, хотя в ближайшее время говорить об этом не приходится.

"В ближайшие два года у нас вряд ли будет, как в Европе, - подытоживает эксперт. - Это связано с тем, что европейский рынок насыщен, там рост по 0, 75% - 1% в год. Конечно, их дилеры идут на уступки и выносят на рынок самые разные предложения. У нас рынок растет по 20-38% в год, поэтому никакие автомобильные дилеры сейчас на бесплатные услуги не пойдут".

Елена Костякова

Автодилеры требуют оплачивать бесплатные услуги

http://spbcar.ru/news/archive/2008/6/17/16033
Источник: AutoNews



  • Samsung создала графеновые шарики для зарядки телефона за 12 минут / 27 Ноября 2017
  • Названы лучшие смартфоны 2017 года / 27 Ноября 2017
  • У «Сеата» появился очень маленький кроссовер - Seat Arona / 29 Июня 2017
  • По наследству от старшего брата / 02 Июня 2017
  • Volkswagen разработал полуторалитровую «четверку» / 29 Апреля 2016
  • Nissan обновит седан Sentra / 17 Июня 2015
  • Mazda повысит экономичность своих моторов на 50 процентов / 17 Июня 2015
  • Компания Audi представила новый турбодвигатель / 08 Мая 2015
  • Женевский дрифт / 15 Апреля 2015
  • "Мы все в одной лодке". Глава Infiniti рассказал о новых моделях / 17 Марта 2015
  • Купить моторное масло / 17 Марта 2015
  • Шварценеггер и пожары: как в Формуле-1 начался новый сезон / 16 Марта 2015
  • От "Самары" до X5: все бестселлеры вторичного рынка / 16 Марта 2015
  • Эвакуировать продолжат всех без разбора / 16 Марта 2015
  • Сигареты, гаджеты, кефир: что еще могут запретить водителям / 13 Марта 2015
  • Запчасти для бронированных авто / 12 Марта 2015
  • 10 брендов, которые тяжелее остальных переживают кризис / 12 Марта 2015
  • Особенности ремонта Инфинити / 12 Марта 2015
  • Что нам светит: какой будет автомобильная оптика / 11 Марта 2015
  • На чем ездить в кризис: автомобили, ставшие хитами продаж / 10 Марта 2015
  • Самые невероятные проекты Brabus, не считая Rocket S900 / 10 Марта 2015
  • Квят против Риккардо и другие интриги нового сезона Формулы-1 / 10 Марта 2015
  • Делаем накладки на фары самостоятельно / 07 Марта 2015
  • Автономная канализация: особенности / 06 Марта 2015
  • Вид на будущее: концепты, которые превратятся в серийные автомобили / 06 Марта 2015
  • Если планируете командировку в Минск / 06 Марта 2015
  • Водителям разрешат неправильно парковаться / 05 Марта 2015
  • Автопилот для отдыха: все секреты Женевского автосалона / 05 Марта 2015
  • Top Gear 6 серия 22 сезона Тест Lexus RC F / 04 Марта 2015
  • 17 главных новинок мотор-шоу в Женеве / 04 Марта 2015
  • Marussia под присмотром. Кто спас российскую команду Формулы-1 / 04 Марта 2015
  • Куда пойти с ребенком в Санкт-Петербурге / 04 Марта 2015
  • Ford Focus RS: 5 популярных вопросов о новом хот-хэтче / 03 Марта 2015
  • Строительная техника Komatsu / 02 Марта 2015
  • Назначение и виды эвакуаторов / 02 Марта 2015
  • Травмы по каталогу: как меняется система ОСАГО / 27 Февраля 2015
  • Камень, ножницы, газета. Из чего делают самые необычные концепт-кары / 27 Февраля 2015
  • Исчезающий вид: какие компактвэны еще можно купить / 26 Февраля 2015
  • Женева-2015: самые ожидаемые премьеры мотор-шоу / 25 Февраля 2015
  • Права человека. Новая Skoda Superb в деталях / 24 Февраля 2015
  • Если вам нужно новое стекло в машину / 20 Февраля 2015
  • Обзор ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» / 20 Февраля 2015
  • "Вы будете поворачивать руль влево, а машина поедет вправо" / 20 Февраля 2015
  • Лимузин на прокат - почувствуй себя звездой / 19 Февраля 2015
  • Отличия бесшовных натяжных потолков / 19 Февраля 2015
  • 10 способов превратить ключ от машины в гаджет / 19 Февраля 2015
  • Всё о транспортировке опасных грузов / 17 Февраля 2015
  • Технический перерыв: какие модели могут снять с производства / 17 Февраля 2015
  • Не ваше дело: как гики подчиняют себе автопром / 17 Февраля 2015
  • Грузовые автомобили Scania R-series / 16 Февраля 2015
  • "В Москве машин стало намного меньше, и это очень непривычно" / 16 Февраля 2015
  • Чему учит регулярная игра в шахматы? / 15 Февраля 2015
  • Быстрый выгодный выкуп автомобиля / 14 Февраля 2015
  • Kia Rio, Acura RDX и другие новинки мотор-шоу в Чикаго / 13 Февраля 2015
  • Самый большой в мире: все подробности о проекте "Кортеж" / 12 Февраля 2015
  • "Мерседес-Бенц Рус" - официальный дилер Mercedes / 12 Февраля 2015
  • Обзор авто "Мерседес Гелендваген" / 12 Февраля 2015
  • "Срочно привезите ее в Англию". Что говорят о Lada Vesta иностранцы / 11 Февраля 2015
  • "Внезапно начался боулинг". Из-за чего произошла самая массовая авария / 10 Февраля 2015
  • Каско за 690 тысяч. Что будет с рынком автострахования / 10 Февраля 2015
  • 10 самых популярных автомобилей России в январе / 09 Февраля 2015
  • Жизнь после скетча: как рассекретить машину по рисунку / 09 Февраля 2015
  • Lada Granta и еще 14 недорогих моделей с "автоматом" / 09 Февраля 2015
  • Выбираем качественный автосервис / 08 Февраля 2015
  • Как правильно выбрать службу такси / 08 Февраля 2015
  • Стоит ли экономить на резине? / 06 Февраля 2015
  • 5 фактов о платной парковке за МКАД, которые нужно знать / 06 Февраля 2015
  • 10 полноприводных кроссоверов, которые можно купить за миллион / 05 Февраля 2015
  • Сам по себе: зачем КамАЗ разрабатывает беспилотный грузовик / 04 Февраля 2015
  • Гонка вокруг котлована. Каким будет российский этап Формулы-Е / 04 Февраля 2015
  • По стопам премиума: зачем нужны экраны вместо панели приборов / 03 Февраля 2015
  • Red Bull в камуфляже: во что превратились болиды Формулы-1 / 03 Февраля 2015
  • Где купить запчасти на корейские автомобили? / 02 Февраля 2015
  • Без снежинки: когда начнут штрафовать за неправильную резину / 02 Февраля 2015
  • Как подготовиться к автокредиту? / 02 Февраля 2015
  • Для любителей сэкономить на бензине / 02 Февраля 2015
  • Дешевый бензин закончится в марте / 30 Января 2015
  • Чикаго-2015: главные новинки мотор-шоу для России / 30 Января 2015
  • "Машин на всех не хватает". Что происходит на вторичном рынке / 29 Января 2015
  • Права отнимут у тех, кто ни разу не нарушил правила / 29 Января 2015



    • Интересно:

    Новости за июнь 2008

    ПнВтСрЧтПтСбВс
    1
    2345678
    9101112131415
    16171819202122
    23242526272829
    30

    Архив новостей за 2008 год:

    Архив новостей по годам:

    Реклама:

    Статистика 

    Реклама: